4月25日，星河灣半島酒店，7顆鉆石般閃亮的水晶熠熠升起。透過水晶的光芒，星河灣在堅持用戶思維這條路上的探索越來越清晰明確。

星河灣業主覆蓋全國一、二線核心城市，高凈值人群數量占到全國高凈值人群的1%，星河灣生活學院攜手暨南大學生活方式研究院歷時近一年時間，對全國的星河灣業主展開抽樣調查近2000人次，深度訪談業主超過百位。基于此，圍繞高凈值人群生活方式而擬定的《中國高凈值人群生活方式報告（2017）》（以下簡稱《報告》）正式對外發布。

復旦大學歷史學系教授、星河灣生活學院課題特聘研究員錢文忠說，生活家是一批由擁有相同教養水準、相近文明認知的人，形成的一個高調隱居都市聚落。而星河灣提出的理念，就是給這些生活家們提供了一個可以隱居的家園，是"生活家"的家。

踏進這扇門，人人都是生活家。

錢文忠表示，星河灣給生活家們提供了一個可以隱居的家園，是"生活家"的家

高凈值人群的生活真相

"中國高凈值人群由"富"向"貴"，由"貴"向"雅"的演化趨勢，這與當前中國高端人群品質消費現象是一致的。"《報告》指出。星河灣對高凈值人群的研究從未止步，其一以貫之的用戶思維正走向更為系統而專注的研究。與其他同類報告更多關注財富人群特征的各項指標數據不同，這份《報告》更關注從各種細節來反映高凈值人群在生活方式上的變化。

例如，《報告》中提出，高凈值人群居住空間的功能性變化在哪里？《報告》指出廚房已經成為家庭情感中心。同時，《報告》還感性描述說，家的味道是社會進步的象征，廚房正超越功能性元素，成為高凈值人群社交與情感表達的重要空間。

《報告》描述說，家的味道是社會進步的象征

這樣的定性研究并非只是簡單描述，在描述的背后有嚴謹的數據支撐，其中數據顯示，有98%的被調查者表示希望盡量平衡事業與家庭的關系；67%的被調查者每周至少與家人一起吃飯2-3次；80%的被調查者認為家庭文化對家庭成員影響十分巨大；最后，有89%的被調查者青睞開放式大空間廚房。

從這一系列的數據中可以看出，星河灣將對用戶的研究直接導向對自身產品的印證、提升與完善。實際上，星河灣較早時期的產品戶型中開放式大空間廚房的設計就已經被應用得淋漓盡致。

類似的例子在《報告》中隨處見。比如，《報告》指出，77.8 %的被調查者會有意識有針對性安排子女參與圈層社交活動。而在社區圈層活動上，星河灣也早已走在前列。大到支持世界級鋼琴大賽，小到為業主提供高爾夫、棒球夏令營及科技農場等親子活動，不僅體現著星河灣"以用戶思維為導向"的服務準則，更顯示著星河灣物業的服務內容已向更加高端的生活方式傾斜。

2016年星河灣?第十屆肖邦青少年鋼琴比賽得到業界大咖和星河灣業主的支持

星河灣集團副董事長、執行總裁吳惠珍女士曾說，生活方式不只是享受，更是創造。星河灣生活學院正在開拓的正是將生活的資源提升到文化的層面，在生活和文化之間打開一個"通道"。

星河灣的創變與堅守

這個通道"就是星河灣的產品。這么多年無論堅守或是創變，星河灣對產品品質的要求一直都基于其用戶思維，基于其對高凈值客群的深入研究，高凈值人群的生活方式在變，星河灣也在變。

用星河灣集團副董事長、執行總裁吳惠珍的話來說，星河灣每天都在變，變得越來越有文化內涵，變得越來越美，為的就是讓業主在任何場合都會很自豪地說："我的家就在星河灣！"

4月25日，星河灣集團發布的"優質生活7星戰略"，從理論研究、產品研發、產品打造、高端服務、共享平臺、產業發展、資源連接七個方面，深度詮釋了其構建高端人群品質生活的頂層設想與布局謀篇，擬構建形成星河灣特色的社會服務體系價值閉環。

星河灣集團常務副總裁寧仁岐表示，"7星戰略"融入社區的完美構建與設計創意，與星河灣多年來肩負大國時代的民族企業愿景密不可分。20多年來星河灣集團一直以匠心精神打造品牌企業，在歷史上行的偉大復興期，星河灣集團以"品質、匠心"為已任，用時間雕琢產品，旨在為高凈值人群生活提供完美樣板社區。

實際上，這幾年無論在戶型設計、裝修風格還是園林風格方面均有所變化。

以廣州星河灣半島為例，極具氣派的門樓、一直延伸至園區的景觀大道，2.5公里木棧道，星河灣先后升級改造幾次，業主眼中的隨意一處風景，星河灣都要做到極致完美。

星河灣半島門樓

同樣，上海浦東星河灣項目則恰恰反映出星河灣對財富人群年輕化的思考。為此，浦東星河灣曾推出109-118平米限量版戶型，用"一碗湯的距離"為兩代人組裝"親情豪宅"。

不過，改變的是產品的外延，星河灣堅守的則是產品的品質內涵。縱觀星河灣集團的發展歷程，是中國經濟發展最為迅猛的時期，星河灣選擇了一條品質化、精細化發展的路子。這個時代，只有高品質、精細化的產品和品牌才能為消費者真正看重。

"精細化時代的來臨，一個有影響力、有責任感的品牌，不僅需要精耕細作，更需要用飽含誠意的高品質產品和服務"取悅"消費者。精細化發展和管理，才能擴大企業品牌的影響力，才能以品質發展為核心占據產品市場的高地。"吳惠珍女士如是說。

——轉自和訊財經